Data ostatniej aktualizacji: 28 września 2026 r.

Dbamy o prywatność osób korzystających ze strony panodfiltrow.pl oraz kontaktujących się z nami. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe możemy przetwarzać, w jakim celu je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Pan od Filtrów Sebastian Balcer Rafał Balcer S.C.
ul. Kaczmarka 108
41-706 Ruda Śląska
NIP: 6412577947

Kontakt z Administratorem:

e-mail: kontakt.panodfiltrow@gmail.com
telefon: +48 604 324 808
strona internetowa: panodfiltrow.pl

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z nami za pośrednictwem powyższych danych.

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony internetowej i usług możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,

• numer telefonu,

• adres e-mail,

• adres wykonania usługi,

• dane niezbędne do przygotowania oferty i realizacji montażu lub serwisu,

• dane niezbędne do wystawienia faktury lub innego dokumentu księgowego,

• informacje przekazane przez użytkownika w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail, rozmowie telefonicznej lub za pośrednictwem naszych profili w mediach społecznościowych,

• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym oraz aktywności użytkownika na stronie – w zakresie wynikającym z wykorzystywanych technologii i udzielonych zgód.

Zakres zbieranych danych zależy od konkretnej czynności. Nie wymagamy podawania danych, które nie są potrzebne do obsługi zapytania lub realizacji usługi.

3. W jakich celach przetwarzamy dane?

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

Obsługi zapytań i przygotowania oferty

Jeżeli kontaktujesz się z nami przez formularz, telefon, e-mail lub media społecznościowe, wykorzystujemy przekazane dane, aby odpowiedzieć na pytanie, doradzić w zakresie doboru rozwiązania, przygotować wycenę lub ustalić szczegóły planowanej usługi.

Przyjęcia i realizacji zamówienia

Jeżeli zamawiasz montaż, serwis lub inną usługę, przetwarzamy dane niezbędne do ustalenia terminu, miejsca i zakresu prac oraz do wykonania zamówionej usługi.

Realizacji umowy

Dane mogą być wykorzystywane do realizacji montażu i serwisu systemów filtracji oraz uzdatniania wody, kontaktu dotyczącego realizacji, obsługi gwarancji, reklamacji oraz innych czynności związanych z zawartą umową.

Rozliczeń i obowiązków prawnych

Przetwarzamy dane niezbędne do wystawiania i przechowywania faktur, prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej oraz wykonywania innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń

W uzasadnionych przypadkach dane mogą być przechowywane i wykorzystywane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z realizowanymi usługami.

Analityki strony internetowej

Za zgodą użytkownika możemy korzystać z narzędzi analitycznych, w tym Google Analytics, aby uzyskać informacje o sposobie korzystania ze strony i na tej podstawie poprawiać jej działanie, treści oraz skuteczność naszych działań.

Marketingu i pomiaru skuteczności reklam

Za zgodą użytkownika możemy korzystać z narzędzi marketingowych, w tym Meta Pixel, które mogą umożliwiać pomiar skuteczności reklam, tworzenie statystyk oraz dopasowywanie działań reklamowych.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

W zależności od celu podstawą przetwarzania danych może być:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest konieczne do podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub do wykonania zawartej umowy;

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest konieczne do wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i księgowych;

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak obsługa korespondencji, zapewnienie bezpieczeństwa strony oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń;

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie udzielonej zgody, w szczególności w odniesieniu do określonych narzędzi analitycznych lub marketingowych.

5. Formularz kontaktowy i zamówienie usługi

Na stronie panodfiltrow.pl dostępny jest formularz umożliwiający kontakt z nami oraz przekazanie informacji potrzebnych do przygotowania oferty lub zamówienia montażu.

Dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do obsługi zapytania lub podjęcia działań zmierzających do realizacji usługi.

Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.

6. Pliki cookies

Strona panodfiltrow.pl może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies to niewielkie informacje zapisywane lub odczytywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Możemy wykorzystywać:

Cookies niezbędne – umożliwiają prawidłowe i bezpieczne działanie strony oraz korzystanie z jej podstawowych funkcji.

Cookies analityczne – pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony, które podstrony odwiedzają oraz w jaki sposób trafiają na stronę.

Cookies marketingowe – mogą służyć do mierzenia skuteczności reklam i działań marketingowych oraz dostosowywania komunikacji reklamowej.

Cookies i podobne technologie, które nie są niezbędne do działania strony lub świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, są wykorzystywane po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Użytkownik może zmienić lub wycofać swoją zgodę dotyczącą cookies za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego na stronie.

7. Google Analytics

Na stronie korzystamy z usługi Google Analytics, która umożliwia analizowanie sposobu korzystania z witryny.

Narzędzie może gromadzić informacje dotyczące m.in. odwiedzanych podstron, czasu korzystania ze strony, rodzaju urządzenia, przeglądarki oraz źródła wejścia na stronę.

Google Analytics jest uruchamiany w zakresie wymagającym zgody dopiero po dokonaniu odpowiedniego wyboru przez użytkownika w ustawieniach cookies.

8. Meta Pixel

Na stronie może być wykorzystywany Meta Pixel dostarczany przez Meta Platforms.

Narzędzie służy m.in. do analizowania skuteczności reklam prowadzonych w serwisach należących do Meta oraz pomiaru działań podejmowanych przez użytkowników po przejściu z reklamy na naszą stronę.

Meta Pixel jest wykorzystywany w zakresie wymagającym zgody po jej udzieleniu przez użytkownika.

9. Media społecznościowe i treści zewnętrzne

Na stronie mogą znajdować się odnośniki, przyciski lub treści związane z zewnętrznymi serwisami, w szczególności:

• Facebook,

• Instagram,

• TikTok,

• Google Maps,

• YouTube.

Korzystanie z takich elementów może wiązać się z przekazywaniem określonych informacji dostawcy danego serwisu, w szczególności po wejściu w interakcję z osadzoną treścią lub jej uruchomieniu.

Zasady przetwarzania danych przez te podmioty określają również ich własne polityki prywatności.

10. Komu możemy przekazywać dane?

W związku z prowadzeniem strony internetowej oraz działalności gospodarczej możemy korzystać z usług podmiotów zewnętrznych, które mogą przetwarzać dane w zakresie niezbędnym do świadczenia swoich usług.

Należą do nich w szczególności:

• dhosting.pl – dostawca usług hostingowych związanych z funkcjonowaniem strony internetowej,

• Google – dostawca usług poczty elektronicznej Gmail oraz narzędzia Google Analytics,

• Meta Platforms – dostawca usług Facebook, Instagram oraz Meta Pixel,

• TikTok – w zakresie funkcji i treści powiązanych z serwisem TikTok,

• Fluent Forms – rozwiązanie wykorzystywane do obsługi formularzy znajdujących się na stronie,

• dostawcy usług IT oraz podmioty zajmujące się techniczną obsługą strony,

• biuro rachunkowe i podmioty świadczące usługi księgowe,

• podmioty świadczące usługi prawne lub doradcze, jeżeli będzie to konieczne,

• uprawnione organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Zakres przekazywanych danych jest ograniczony do danych niezbędnych do realizacji określonego celu.

Nie sprzedajemy danych osobowych.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z niektórych zewnętrznych usług technologicznych może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się na zasadach przewidzianych przez RODO oraz przy zastosowaniu wymaganych prawem mechanizmów ochrony danych.

12. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane związane z zapytaniem – przez okres potrzebny do obsługi korespondencji, a następnie przez okres uzasadniony możliwością ponownego kontaktu lub powstania roszczeń;

• dane związane z realizacją umowy – przez czas realizacji usługi, a następnie przez okres niezbędny do obsługi gwarancji, reklamacji oraz ewentualnych roszczeń;

• dokumentację księgową i podatkową – przez okres wymagany przepisami prawa;

• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna do dalszego przetwarzania;

• dane związane z cookies – zgodnie z okresem działania poszczególnych plików cookies lub do czasu cofnięcia zgody, zależnie od charakteru danego mechanizmu.

13. Prawa osób, których dane dotyczą

W przypadkach przewidzianych przez RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• otrzymania kopii danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z nami pod adresem:

kontakt.panodfiltrow@gmail.com

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

14. Dobrowolność podania danych

Podanie danych za pośrednictwem strony jest co do zasady dobrowolne.

Niektóre dane mogą być jednak niezbędne do przygotowania oferty, zawarcia lub wykonania umowy, realizacji montażu, wystawienia faktury albo wykonania innych obowiązków prawnych.

Brak podania danych niezbędnych do realizacji określonego celu może uniemożliwić jego wykonanie.

15. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub innym niezgodnym z prawem wykorzystaniem.

16. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania strony internetowej, wykorzystywanych technologii lub zakresu świadczonych usług.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie panodfiltrow.pl.